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Lahnstein bei Koblenz

Januar 2019

Zertifikatskurs BERATUNGSKOMPETENZ- Module auch einzeln buchbar – Veranstalter QualiGes

28. Januar , 08:00 - 9. August , 17:00

In Kooperation mit QualiGes Zertifikatslehrgang „BERATUNGSKOMPETENZ“    Die Kunst richtig miteinander zu kommunizieren ist wie laufen lernen man fällt so oft auf die Nase bis man liebevoll an der Hand genommen wird  (Wilma Eudenbach, (*1959), deutsche Publizistin)   Im Kontakt mit Pflegebedürftigen oder Patienten, deren Angehörigen und Zugehörigen, Kostenträgern und Leistungserbringern benötigen Sie umfangreiche Kommunikationskompetenzen. Klarheit und Struktur der Sprache, aktives Zuhören, kompetentes Fragen, lösungsorientierte Gesprächstechniken, Gesprächsführung bei Konflikten oder Widerstand, motivierende Gesprächsführung, Moderation und Verhandeln, Haltung und Körpersprache, rhetorische Fertigkeiten……

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